Acuerdo de licencia
Debajo de nuestro acuerdo de licencia para ser aprobado antes de comenzar con Blackbell.
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Este Acuerdo de licencia (este "Acuerdo") constituye un acuerdo legal entre Blackbell, Inc. (" Blackbell ") y usted (el " Cliente ") (cada uno, una " Parte ", y en conjunto, las " Partes "). Este Acuerdo rige el uso de los Productos Blackbell (como se define a continuación) por los Usuarios Autorizados (como se define a continuación) y los Usuarios Finales (como se define a continuación).
1. Definiciones. Las definiciones de algunos de los términos definidos utilizados en este Acuerdo se detallan a continuación. Las definiciones para otros términos definidos se establecen en otro lugar en este Acuerdo.
1.1 " Afiliado " significa, con respecto a cualquier entidad, cualquier otra entidad que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, controle, esté controlada por dicha entidad o esté bajo su control común. El término " control " significa la posesión, directa o indirectamente, del poder para dirigir o causar la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo.
1.2 " Usuario Autorizado " significa un empleado o contratista individual del Cliente (únicamente en la medida en que dicho contratista esté prestando servicios al Cliente), que haya sido autorizado por el Cliente para usar el Producto Blackbell establecido en el Formulario de Pedido.
1.3 " Blackbell Platform " se refiere a la plataforma patentada basada en Internet de Blackbell, que incluye pero no se limita a la interfaz conocida como "Back Office" y Blackbell APIs, junto con la documentación asociada.
1.4 " Blackbell Products " significa Blackbell Platform, Blackbell Solution y el Software.
1.5 " Blackbell Solution " se refiere a la plataforma / sistema basado en Internet de Blackbell que permite a los Usuarios finales acceder a la información y solicitar ciertos productos y servicios al Cliente y a terceros proveedores, junto con la Documentación asociada.
1.6 " Datos del Cliente " se refiere a todos los datos, información, contenido y otros materiales que el Cliente, o la Tienda de sus Usuarios Autorizados, procesa o transmite de otra forma mediante el uso del Producto Blackbell.
1.7 " Elementos destructivos " significa código de computadora, programas o dispositivos de programación que están intencionalmente diseñados para interrumpir, modificar, acceder, eliminar, dañar, desactivar, inhabilitar, dañar o impedir de cualquier otra manera, incluidas las interrupciones estéticas o distorsiones, la operación de cualquier software, firmware, hardware, sistema informático o red (incluidos, entre otros, "caballos de Troya", "virus", "gusanos", "bombas de tiempo", "bloqueos de tiempo", "dispositivos", "trampas", "Códigos de acceso" o dispositivos "drop dead" o "trap door").
1.8 " Documentación " significa cualquier guía del usuario y otra documentación para los Productos Blackbell que Blackbell proporciona al Cliente.
1.9 " Usuario final " significa un invitado o cliente final del Cliente que el Cliente designa como el que tiene derecho a acceder y utilizar la Solución Blackbell.
1.10 " Datos de usuario final " significa todos los datos, información, contenido y otros materiales que los Usuarios finales almacenan, procesan o transmiten de otra forma mediante el uso de la Solución Blackbell, que incluye, entre otros, pedidos o solicitudes de bienes y servicios.
1.11 " Instalación autorizada " significa una instalación específica del Cliente ubicada en la dirección específica establecida en un Formulario de pedido donde los Usuarios autorizados están autorizados para usar el Software. Los servidores que prestan servicios a esta instalación especificada pueden alojarse en otro lugar.
1.12 " Servicios de soporte " tiene el significado establecido en la Sección 4 de este Acuerdo.
1.13 " Formulario de pedido " significa un pedido que está firmado por representantes autorizados de ambas Partes y que establece: (i) los Productos Blackbell ordenados; (ii) si dicho Producto Blackbell está disponible como software descargable o como servicio basado en web alojado por el Cliente (" Software SaaS "); (iii) el Plazo de la Licencia aplicable y / o el Plazo de Suscripción (como se define a continuación); (iv) las tarifas aplicables; y (v) otros términos y condiciones mutuamente acordados relacionados con dicho pedido.
1.14 " Contenido Prohibido " significa contenido que: (i) es ilegal según la ley aplicable; (ii) viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las marcas comerciales, las patentes y los secretos comerciales; (iii) contiene material indecente u obsceno; (iv) contiene material calumnioso, calumnioso o difamatorio, o material que constituye una invasión a la privacidad o apropiación indebida de los derechos de publicidad; (v) promueve bienes, servicios o actividades ilegales o ilegales; (vi) contiene declaraciones, representaciones o prácticas de venta falsas, engañosas o engañosas; o (vii) contiene elementos destructivos.
1.15 " Software " significa: (i) el software Blackbell que se describe en un Formulario de pedido; (ii) la Documentación asociada; y (ii) las Actualizaciones que Blackbell pone a disposición del Cliente de conformidad con los Servicios de Soporte.
1.16 " Actualizaciones " significa cualquier corrección, corrección, parche, solución provisional y modificaciones menores denominadas por cambios de versión a la derecha del punto decimal (por ejemplo, v3.0 a v3.1) al Software que Blackbell proporciona en el desempeño del Servicios de apoyo. Todos los números de versión deberán ser determinados razonablemente por Blackbell de acuerdo con la práctica normal de la industria.
1.17 " Datos de uso " se refiere a datos sobre el rendimiento y el uso de los Productos Blackbell, excluyendo cualquier Dato del cliente y Datos del usuario final.
2. Formulario de pedido. Los Productos Blackbell que estarán disponibles en virtud de este Acuerdo serán los establecidos en uno o más Formularios de pedido. Cada Formulario de Pedido se considera incorporado y hecho parte de este Acuerdo. En la medida en que cualquier disposición establecida en un Formulario de pedido entre en conflicto con cualquier disposición establecida en este Acuerdo, regirá la disposición establecida en este Acuerdo, a menos que dicho Formulario de pedido incluya los números de sección de este Acuerdo que las Partes acuerden ya no rijan o se modifican por los asuntos cubiertos por el mismo.
3. Licencia para Blackbell Producto (s).
3.1 Concesión de la licencia al software. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y el Formulario de Pedido aplicable, Blackbell otorga al Cliente durante el Plazo de la Licencia una licencia no exclusiva, intransferible (excepto según lo permitido bajo la Sección 13.3 a continuación), sin el derecho de otorgar sublicencias, para permitir los Usuarios Autorizados para usar el Software en forma de código objeto solo en las Instalaciones con Licencia, únicamente para los fines comerciales internos del Cliente. El Cliente será responsable ante Blackbell de todos y cada uno de los actos u omisiones de los Usuarios Autorizados.
3.2 Derecho a usar Blackbell Platform y Blackbell Solution. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y el Formulario de Pedido aplicable, Blackbell otorga al Cliente durante el Periodo de Suscripción un derecho no exclusivo, intransferible (excepto lo permitido según la Sección 13.3 a continuación), sin el derecho de otorgar sublicencias, a: (i) permitir a los Usuarios Autorizados acceder y usar la Plataforma Blackbell y la Solución Blackbell únicamente para los fines comerciales internos del Cliente; y (ii) permitir que los Usuarios finales accedan y utilicen la Solución Blackbell. El Cliente será responsable ante Blackbell de todos y cada uno de los actos u omisiones de los Usuarios Finales.
3.3 Plazo de la licencia / suscripción. El plazo de la licencia establecida en la Sección 3.1 (" Plazo de la licencia ") y el plazo de la suscripción establecidos en la Sección 3.2 (" Plazo de Suscripción ") aplicable a un artículo en particular del Producto Blackbell será por el período establecido en el Formulario de pedido correspondiente, sujeto a cancelación anticipada conforme a la Sección 7.2 a continuación.
3.4 Software SaaS. Si el Formulario de pedido aplicable establece que un artículo de Blackbell Product estará disponible como Software SaaS, no se le proporcionarán al Cliente ninguna copia de dicho Producto Blackbell, sino que accederá a dicho Producto Blackbell a través de Internet. El Cliente será responsable de alojar el Software SaaS de conformidad con este Acuerdo, y de obtener conexiones de Internet y otro software y servicios de terceros necesarios para que su Usuario Autorizado y sus Usuarios Finales accedan al Software SaaS.
3.5 Documentación. El Cliente puede copiar y usar (y permitir que los Usuarios Autorizados y los Usuarios Finales copien y usen) la Documentación únicamente en relación con el uso del Producto Blackbell bajo este Acuerdo.
3.6 Restricciones de uso. El Cliente no autorizará (ni autorizará, permitirá ni alentará a ningún tercero) a: (i) permitir que otras personas que no sean Usuarios Autorizados accedan y utilicen los Productos Blackbell; (ii) permita que cualquier persona que no sea un Usuario final acceda y use la Solución Blackbell; (iii) permitir que un Usuario Autorizado o Usuario Final comparta con un tercero sus credenciales de acceso a los Productos Blackbell; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar discernir el código fuente o los protocolos de interfaz de los productos Blackbell; (v) modificar, adaptar o traducir los productos Blackbell; (vi) hacer copias de los productos Blackbell; (vii) revender, distribuir o sublicenciar los Productos Blackbell o utilizar cualquiera de los anteriores para el beneficio de otra persona que no sea el Cliente, los Usuarios Autorizados o los Usuarios Finales a menos que se establezca expresamente en el Formulario de Pedido correspondiente; (viii) eliminar o modificar cualquier marca de propiedad o leyendas restrictivas colocadas en los Productos Blackbell; (ix) utilizar los Productos Blackbell en violación de cualquier ley o regulación aplicable, para construir un producto o servicio competitivo (o sustitutivo), o para cualquier propósito no específicamente permitido en este Acuerdo; o (x) introduzca, publique o cargue en Blackbell Products cualquier contenido prohibido.
3.7 Título. Entre Blackbell y Cliente: (i) Blackbell retiene todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para los Productos Blackbell, y los Datos de uso, y el Cliente no tendrá ningún derecho con respecto al Producto Blackbell, o los Datos de uso distintos de los expresamente otorgados en virtud de este Acuerdo; y (ii) el Cliente retiene todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final, y Blackbell no tendrá ningún derecho con respecto a los Datos del Cliente y los Datos del Usuario final. que aquellos expresamente otorgados bajo este Acuerdo.
4. Servicios de soporte. Blackbell estará razonablemente disponible para proporcionar resolución del problema del Cliente y soporte técnico en relación con los Productos Blackbell durante el Plazo (los " Servicios de Soporte "). El Cliente deberá tener la posibilidad de obtener Servicios de Soporte de Blackbell o su representante. Blackbell también deberá cumplir con los compromisos de nivel de servicio establecidos en el Acuerdo de nivel de servicio disponible en [insertar enlace] (" SLA ").
5. Tarifas y condiciones de pago. El Cliente le pagará a Blackbell o a su representante todas las tarifas establecidas en el Formulario de Pedido correspondiente (los " Honorarios ") de acuerdo con los calendarios de pago establecidos en el Formulario de Pedido.
6. Término y terminación. Este Acuerdo está en vigencia mientras tenga un Plazo de Licencia o Plazo de Suscripción válido (el " Plazo "), a menos que sea cancelado antes según lo permitido en este acuerdo entre el Cliente y la persona designada por Blackbell. El Cliente, sus usuarios autorizados y los derechos de los Usuarios finales de utilizar los Productos Blackbell cesarán inmediatamente después de la terminación de este Acuerdo. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la finalización o vencimiento de este Acuerdo: Sección 1 ("Definiciones"), Sección 3.9 ("Título"), Sección 8 ("Confidencialidad"), Sección 9.3 ("Datos agregados"), Sección 10.2 (" Descargo de responsabilidad "), Sección 11 (" Responsabilidad "), Sección 12 (" Indemnización ") y Sección 13 (" Disposiciones generales ").
7. Confidencialidad; Realimentación.
7.1 Definición de información confidencial. A los efectos del presente Acuerdo, " Información confidencial " significa: (i) con respecto a Blackbell, Blackbell Products, cualquier código de objeto y código fuente relacionado con el mismo, todos los precios y tarifas relacionados con los Blackbell Products y los servicios relacionados, como así como cualquier información no pública o material relacionado con asuntos legales o comerciales, finanzas, tecnologías, clientes, propiedades o datos de Blackbell; y (ii) con respecto al Cliente, los Datos del Cliente, los Datos del Usuario Final y cualquier información o material no público relacionado con asuntos legales o comerciales, finanzas, tecnologías, clientes, propiedades o datos del Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, la Información confidencial no incluye información que: (a) sea o llegue a conocimiento público sin ninguna acción o participación de la Parte a la que se divulga la Información confidencial (la " Parte receptora "); (b) está documentado como conocido por la Parte receptora antes de su divulgación por la otra Parte (la " Parte divulgadora "); (c) es desarrollado independientemente por la Parte receptora sin referencia o acceso a la Información confidencial de la Parte divulgadora y está documentado de ese modo; o (d) es obtenido por la Parte receptora sin restricciones de uso o divulgación por parte de una tercera persona que, según el conocimiento de la Parte receptora, no tiene el deber de confidencialidad hacia la Parte reveladora.
7.2 Uso y divulgación de información confidencial. La Parte receptora, con respecto a cualquier Información confidencial divulgada por la Parte divulgadora: (i) utilizará dicha Información confidencial solo en relación con el cumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora; (ii) sujeto a la Sección 8.4 a continuación, restrinja la divulgación de dicha Información confidencial dentro de la organización de la Parte receptora solo a aquellos empleados y consultores de la Parte receptora que tengan la necesidad de conocer dicha Información confidencial en relación con el cumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora; y (iii) no divulgará dicha Información confidencial a ningún tercero a menos que así lo autorice por escrito la Parte divulgadora.
7.3 Protección de información confidencial. La Parte receptora protegerá la confidencialidad de cualquier información confidencial divulgada por la parte divulgadora utilizando al menos el grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial (pero no menos de un grado razonable de cuidado).
7.4 Cumplimiento por parte del personal. La Parte receptora, antes de proporcionar a un empleado o consultor acceso a la Información confidencial de la Parte divulgadora, informará a dicho empleado o consultor sobre la naturaleza confidencial de dicha Información confidencial y exigirá que dicho empleado o consultor cumpla con las obligaciones de la Parte receptora en virtud del presente respecto a dicha información confidencial.
7.5 Divulgaciones requeridas. Si se solicita a una Parte que divulgue información confidencial de la otra Parte de conformidad con cualquier orden judicial o gubernamental, dicha Parte no divulgará la Información confidencial sin notificar previamente a la otra parte la solicitud y suficiente oportunidad para impugnar la orden, a En la medida en que dicha notificación y oportunidad de impugnación se otorguen legalmente.
7.6 Comentarios. Durante la vigencia de este Acuerdo, el Cliente, sus Usuarios Autorizados o Usuarios Finales pueden optar por proporcionar a Blackbell comentarios, comentarios y sugerencias con respecto al Software o los servicios (" Comentarios "). El Cliente acepta, en nombre propio y de sus Usuarios Autorizados, y Usuarios Finales, que Blackbell podrá usar, reproducir, divulgar y explotar de cualquier otro modo cualquiera y todos los Comentarios sin compensación ni atribución al Cliente o dicho Usuario Autorizado o Usuario Final.
8. Datos del cliente.
8.1 Uso de datos del cliente y datos del usuario final. Blackbell está autorizado a tener acceso y hacer uso de los datos del cliente y de los datos del usuario final únicamente en la medida necesaria para que Blackbell cumpla con sus obligaciones bajo este Acuerdo y cualquier Formulario de pedido y Declaraciones de trabajo. El Cliente será el único responsable de la precisión, calidad y legalidad de todos los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final.
8.2 Seguridad de datos. Blackbell empleará salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para asegurar que los datos del cliente y los datos del usuario final estén bajo posesión, custodia o control de Blackbell del uso o divulgación no autorizados. Algunos de los datos del cliente y de los datos del usuario final pueden estar sujetos a regulaciones gubernamentales o, de lo contrario, pueden requerir medidas de seguridad más allá de las establecidas en este documento. A menos que Blackbell haya acordado por escrito proporcionar tales medidas de seguridad adicionales requeridas, no tendrá obligación de hacerlo ni ninguna responsabilidad en relación con las mismas.
8.3 Datos agregados. Blackbell recoge los datos de uso en conexión con el producto Blackbell. Blackbell puede combinar estos datos de uso con los datos de usuario final y otros datos, y utilizar dichos datos combinados, o un subconjunto de los mismos, de forma agregada y anónima. El Cliente acepta por la presente que Blackbell puede recopilar y usar dichos datos agregados y anónimos, siempre que dicho uso no identifique, directa o indirectamente, a ningún Cliente, Usuario autorizado o Usuario final.
9. Representaciones y Garantías; Renuncia.
9.1 Representaciones mutuas y garantías. Cada Parte representa y garantiza a la otra Parte que: (i) está debidamente organizada, tiene existencia válida y está en regla bajo su jurisdicción de organización y tiene el derecho de celebrar este Acuerdo; (ii) la ejecución, entrega y ejecución de este Acuerdo y la consumación de las transacciones contempladas en este documento están dentro de los poderes corporativos de dicha Parte y han sido debidamente autorizados por todas las acciones corporativas necesarias por parte de dicha Parte, y constituyen una validación y acuerdo vinculante de dicha Parte; (iii) tiene todo el poder, la autoridad y el derecho de cumplir con sus obligaciones y otorgar los derechos que otorga en virtud del presente; y (iv) cumplirá con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, regulaciones y principios de autorregulación aplicables, incluyendo, con respecto a su recopilación, uso y transferencia de datos, que cumplirán con todas las leyes y regulaciones de privacidad y seguridad de datos aplicables. y principios de autorregulación en todos los territorios relevantes.
9.2 Representaciones adicionales y garantías de Blackbell. Además de las representaciones y garantías establecidas en la Sección 10.1, Blackbell representa y garantiza al Cliente que: (i) los Servicios de Soporte se realizarán de manera profesional y profesional de acuerdo con los estándares generalmente observados en la industria; y (ii) la Solución Blackbell y la Plataforma Blackbell funcionarán en cumplimiento material con los compromisos de nivel de servicio establecidos en el SLA.
9.3 Representaciones adicionales y garantías del cliente. Además de las representaciones y garantías establecidas en la Sección 10.1, el Cliente declara y garantiza a Blackbell que: (i) a su leal saber y entender, los datos del cliente y los datos del usuario final no contienen contenido prohibido; y (ii) el Cliente tiene el derecho de otorgar a Blackbell los derechos otorgados en este documento con respecto al uso de los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final.
9.4 Descargo de responsabilidad. EXCEPTO SEGÚN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LA SECCIÓN 10.1 Y LA SECCIÓN 10.2, EL BLACKBELL PRODUCTS, SUS COMPONENTES, CUALQUIER SERVICIO DE APOYO Y CUALQUIER OTRO MATERIAL O SERVICIO PROPORCIONADO A CONTINUACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y BLACKBELL NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO AL MISMO O DE OTRA ÍNDOLE EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO Y, POR LA PRESENTE, RENUNCIA CUALQUIERA Y TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISPONIBILIDAD, FUNCIONAMIENTO LIBRE DE ERROR O ININTERRUMPIDO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE DESEMPEÑO O USO DE COMERCIO. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES NO PUEDE, COMO CUESTIONES DE LA LEY APLICABLE, RENUNCIAR A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA SERÁN LOS MÍNIMOS PERMITIDOS BAJO DICHA LEY.
10. Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO BLACKBELL SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE (NI POR CUALQUIER OTRA PERSONA QUE RECLAMA DERECHOS DERIVADOS DE LOS DERECHOS DEL CLIENTE) POR DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, INGRESOS PERDIDOS) O BENEFICIOS) DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI BLACKBELL FUE RECOMENDADO, TENÍA OTRA RAZÓN PARA CONOCER, O DE HECHO SABÍA DE LA POSIBILIDAD DE LA MISMA. LA RESPONSABILIDAD AGREGADA MÁXIMA DE BLACKBELL POR DAÑOS DIRECTOS BAJO ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS PAGADOS POR EL CLIENTE RESPECTO AL FORMULARIO DE PEDIDO O DECLARACIÓN DE TRABAJO BAJO LOS QUE SURGE LA RECLAMACIÓN DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SE PRESENTÓ LA RECLAMACIÓN ARISES.
11. Indemnización.
11.1 Indemnización por Blackbell. Blackbell defenderá, mantendrá indemne e indemnizará al Cliente y sus funcionarios, directores y empleados de y contra todas las reclamaciones, acciones y demandas presentadas por un tercero (" Reclamaciones de terceros "), y pagará cualquier acuerdo ingresado. en Blackbell, premios y honorarios razonables de abogados asociados con tales Reclamaciones de terceros, en la medida en que la Reclamación de terceros se base en una afirmación de que el Producto Blackbell infringe o se apropia indebidamente de cualquier patente, derecho de autor o secreto comercial de un país tercero; sin embargo, a pesar de lo anterior, Blackbell no tendrá obligación con respecto a ningún Reclamo de terceros en la medida en que el Reclamo de terceros surja o se relacione con: (i) el uso del Producto Blackbell de una manera que no sea de acuerdo con este Acuerdo o la Documentación; (ii) cualquier modificación hecha al Producto Blackbell por parte del Cliente o de un tercero; o (iii) uso del producto Blackbell en combinación con cualquier otro software, sistema, dispositivo o proceso. Las obligaciones anteriores estarán sujetas a que el Cliente: (a) notifique con prontitud Blackbell de la Demanda de Tercero; (b) proporcionar a Blackbell una cooperación razonable (a costa de Blackbell) en defensa de la Demanda de Terceros; y (c) proporcionar Blackbell con control exclusivo sobre la defensa y las negociaciones para un acuerdo o transacción.
11.2 Reclamaciones por infracción. En caso de que (i) se retenga cualquier producto Blackbell para infringir o apropiarse indebidamente de los derechos de un tercero y / o se prohíba el uso de cualquier Producto Blackbell; o (ii) Blackbell cree que existe el riesgo de que cualquier Producto Blackbell pueda infringir o apropiarse indebidamente de los derechos de un tercero, Blackbell lo hará, si es posible en términos comerciales razonables, a su propio costo y con la opción: (a) procurar para el Cliente, el derecho de continuar usando dicho Producto Blackbell; (b) reemplazar los componentes de dicho Producto Blackbell que están en conflicto con otros componentes con la misma o sustancialmente similar funcionalidad; o (c) modifique adecuadamente dicho Producto Blackbell para que no sea infractor e incluya la misma o sustancialmente similar funcionalidad. Si ninguna de las opciones anteriores está disponible para Blackbell bajo términos comercialmente razonables, Blackbell puede rescindir el Formulario de pedido al que dicho Blackbell Product se relaciona sin responsabilidad adicional para el Cliente, y en el caso de dicha terminación, Blackbell reembolsará al Cliente una cantidad igual a la licencia y / o la cuota de suscripción pagada por el Cliente por la (s) versión (es) infractora (s) para el período vigente en ese momento, menos una deducción razonablemente determinada por Blackbell para contabilizar el uso del Cliente de dicho Producto Blackbell. Esta Sección 12.2, junto con la indemnización proporcionada en la Sección 12.1, establece el único y exclusivo recurso del Cliente, y la única y exclusiva responsabilidad de Blackbell con respecto a la infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.
11.3 Indemnización por parte del cliente. El Cliente defenderá, mantendrá indemne e indemnizará a Blackbell y sus funcionarios, directores y empleados de y contra todas y cada una de las Reclamaciones de Terceros, y pagará los arreglos suscritos por el Cliente, los premios y los honorarios razonables de abogados asociados con dichos Terceros. Reclamaciones de partes, en la medida en que la Reclamación de terceros se base en: (i) incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, sus Usuarios Autorizados o Usuarios Finales; o (ii) el uso por parte del Cliente, de sus Usuarios Autorizados o Usuarios Finales del (de los) Producto (s) Blackbell. Las obligaciones anteriores estarán sujetas a Blackbell: (i) notificar con prontitud al Cliente sobre el Reclamo de terceros; (ii) proporcionar al Cliente una cooperación razonable en la defensa de la Reclamación de terceros; y (iii) proporcionar Blackbell con control exclusivo sobre la defensa y las negociaciones para un acuerdo o transacción.
12. Disposiciones generales.
12.1 Avisos. A menos que se especifique lo contrario, todos los avisos y otras comunicaciones entre las Partes requeridas o permitidas por este Acuerdo o por la ley aplicable (que no sean comunicaciones operativas de rutina) se considerarán debidamente entregadas, si son proporcionadas por (i) servicio personal; (ii) correo registrado o certificado, franqueo prepagado, recibo de devolución solicitado; (iii) servicio de mensajería privado reconocido a nivel nacional; o (iv) facsímil, a las direcciones respectivas de las Partes indicadas a continuación o cualquier otra dirección que las respectivas Partes puedan designar mediante un aviso similar de vez en cuando. Los avisos así dados serán efectivos a partir de (a) el recibo de la Parte a la que se notifica; o (b) el quinto (5º) día hábil posterior al envío por correo, lo que ocurra primero.
12.2 Relación de las partes. Cada Parte es un contratista independiente de la otra Parte. Nada de lo aquí contenido constituirá una asociación entre las partes o una empresa conjunta, o constituirá una de las partes el agente de la otra.
12.3 Asignación. Ninguna de las Partes puede ceder o transferir de otro modo ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de la otra Parte; siempre que, sin embargo, una Parte, previa notificación por escrito a la otra Parte y sin el consentimiento de la otra Parte, ceda o transfiera de otro modo este Acuerdo: (i) a cualquiera de sus Afiliadas; o (ii) en conexión con una transacción de cambio de control (ya sea por fusión, consolidación, venta de participaciones en el capital, venta de todos o sustancialmente todos los activos, o de otro modo), siempre que el cesionista acuerde por escrito estar obligado por los términos y condiciones de este Acuerdo. Cualquier asignación u otra transferencia en violación de esta Sección será nula e inválida. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las Partes de este y sus sucesores y cesionarios permitidos.
12.4 Fuerza mayor. Excepto en lo que respecta a la falta de pago de cualquier cantidad adeudada en virtud de este Acuerdo, el incumplimiento de cualquiera de las Partes será excusado en la medida en que el desempeño sea imposible por huelga, incendio, inundación, actos gubernamentales, órdenes o restricciones, incumplimiento de proveedores o cualquier otro razón por la cual la falta de realización está más allá del control y no es causada por la negligencia de la Parte incumplidora.
12.5 Elección de la ley. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja directa o indirectamente de este Contrato o en relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, independientemente de los principios de conflicto de leyes.
12.6 Foro exclusivo. Las Partes acuerdan y acuerdan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware para todas las demandas, acciones o procedimientos que surjan directa o indirectamente de este Acuerdo o que guarden relación con él, y renuncian a todas y cada una de las objeciones a tal los tribunales, incluidas, entre otras, las objeciones basadas en el lugar impropio o el foro inconveniente, y cada Parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción de dichos tribunales en cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él.
12.7 Modificación. Ninguna modificación o enmienda a este Acuerdo será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por representantes autorizados de ambas Partes.
12.8 Sin renuncia. Los derechos y recursos de las Partes de este Acuerdo son acumulativos y no alternativos. No se cobrará ninguna exención de ningún derecho contra ninguna Parte, a menos que tal renuncia esté firmada por escrito por un representante autorizado de la Parte que así se le cobre. Ni el incumplimiento ni la demora por parte alguna en el ejercicio de ningún derecho, poder o privilegio bajo este Acuerdo operarán como una renuncia a tal derecho, poder o privilegio, y no se ejercerá de manera única o parcial dicho derecho, poder o privilegio. impedirá cualquier otro o más ejercicio de dicho derecho, poder o privilegio o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio.
12.9 Divisibilidad. Si cualquier disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, las demás disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto, y, si está permitido legalmente, dicha disposición infractora será reemplazada con una disposición exigible que como casi lo más posible afecta la intención de las Partes.
12.10 Beneficiarios de terceros. No hay otros terceros beneficiarios bajo este Acuerdo.
12.11 Acuerdo completo. Este Acuerdo (incluidos los Anexos adjuntos, los Formularios de pedido y las Declaraciones de trabajo) contiene el entendimiento completo de las Partes con respecto al tema del presente documento y sustituye todos los acuerdos y compromisos anteriores con respecto a los mismos, incluido, entre otros, cualquier acuerdos de confidencialidad o no divulgación. No hay otros acuerdos, términos o condiciones orales o escritos, y ninguna de las Partes ha confiado en ninguna representación, expresa o implícita, que no esté incluida en este Acuerdo. Ningún término incluido en ninguna confirmación, aceptación, orden de compra o cualquier otro documento similar del Cliente en relación con este Acuerdo se aplicará a este Acuerdo o tendrá fuerza o efecto.
12.12 Contrapartes. Este Acuerdo, cualquier Orden y cualquier Declaración de Obra se pueden ejecutar en contrapartes (que pueden intercambiarse por fax o copias en formato .pdf), cada una de las cuales se considerará original, pero todas juntas constituirán el mismo Acuerdo.
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Este Acuerdo de licencia (este "Acuerdo") constituye un acuerdo legal entre Blackbell, Inc. (" Blackbell ") y usted (el " Cliente ") (cada uno, una " Parte ", y en conjunto, las " Partes "). Este Acuerdo rige el uso de los Productos Blackbell (como se define a continuación) por los Usuarios Autorizados (como se define a continuación) y los Usuarios Finales (como se define a continuación).
1. Definiciones. Las definiciones de algunos de los términos definidos utilizados en este Acuerdo se detallan a continuación. Las definiciones para otros términos definidos se establecen en otro lugar en este Acuerdo.
1.1 " Afiliado " significa, con respecto a cualquier entidad, cualquier otra entidad que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, controle, esté controlada por dicha entidad o esté bajo su control común. El término " control " significa la posesión, directa o indirectamente, del poder para dirigir o causar la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo.
1.2 " Usuario Autorizado " significa un empleado o contratista individual del Cliente (únicamente en la medida en que dicho contratista esté prestando servicios al Cliente), que haya sido autorizado por el Cliente para usar el Producto Blackbell establecido en el Formulario de Pedido.
1.3 " Blackbell Platform " se refiere a la plataforma patentada basada en Internet de Blackbell, que incluye pero no se limita a la interfaz conocida como "Back Office" y Blackbell APIs, junto con la documentación asociada.
1.4 " Blackbell Products " significa Blackbell Platform, Blackbell Solution y el Software.
1.5 " Blackbell Solution " se refiere a la plataforma / sistema basado en Internet de Blackbell que permite a los Usuarios finales acceder a la información y solicitar ciertos productos y servicios al Cliente y a terceros proveedores, junto con la Documentación asociada.
1.6 " Datos del Cliente " se refiere a todos los datos, información, contenido y otros materiales que el Cliente, o la Tienda de sus Usuarios Autorizados, procesa o transmite de otra forma mediante el uso del Producto Blackbell.
1.7 " Elementos destructivos " significa código de computadora, programas o dispositivos de programación que están intencionalmente diseñados para interrumpir, modificar, acceder, eliminar, dañar, desactivar, inhabilitar, dañar o impedir de cualquier otra manera, incluidas las interrupciones estéticas o distorsiones, la operación de cualquier software, firmware, hardware, sistema informático o red (incluidos, entre otros, "caballos de Troya", "virus", "gusanos", "bombas de tiempo", "bloqueos de tiempo", "dispositivos", "trampas", "Códigos de acceso" o dispositivos "drop dead" o "trap door").
1.8 " Documentación " significa cualquier guía del usuario y otra documentación para los Productos Blackbell que Blackbell proporciona al Cliente.
1.9 " Usuario final " significa un invitado o cliente final del Cliente que el Cliente designa como el que tiene derecho a acceder y utilizar la Solución Blackbell.
1.10 " Datos de usuario final " significa todos los datos, información, contenido y otros materiales que los Usuarios finales almacenan, procesan o transmiten de otra forma mediante el uso de la Solución Blackbell, que incluye, entre otros, pedidos o solicitudes de bienes y servicios.
1.11 " Instalación autorizada " significa una instalación específica del Cliente ubicada en la dirección específica establecida en un Formulario de pedido donde los Usuarios autorizados están autorizados para usar el Software. Los servidores que prestan servicios a esta instalación especificada pueden alojarse en otro lugar.
1.12 " Servicios de soporte " tiene el significado establecido en la Sección 4 de este Acuerdo.
1.13 " Formulario de pedido " significa un pedido que está firmado por representantes autorizados de ambas Partes y que establece: (i) los Productos Blackbell ordenados; (ii) si dicho Producto Blackbell está disponible como software descargable o como servicio basado en web alojado por el Cliente (" Software SaaS "); (iii) el Plazo de la Licencia aplicable y / o el Plazo de Suscripción (como se define a continuación); (iv) las tarifas aplicables; y (v) otros términos y condiciones mutuamente acordados relacionados con dicho pedido.
1.14 " Contenido Prohibido " significa contenido que: (i) es ilegal según la ley aplicable; (ii) viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las marcas comerciales, las patentes y los secretos comerciales; (iii) contiene material indecente u obsceno; (iv) contiene material calumnioso, calumnioso o difamatorio, o material que constituye una invasión a la privacidad o apropiación indebida de los derechos de publicidad; (v) promueve bienes, servicios o actividades ilegales o ilegales; (vi) contiene declaraciones, representaciones o prácticas de venta falsas, engañosas o engañosas; o (vii) contiene elementos destructivos.
1.15 " Software " significa: (i) el software Blackbell que se describe en un Formulario de pedido; (ii) la Documentación asociada; y (ii) las Actualizaciones que Blackbell pone a disposición del Cliente de conformidad con los Servicios de Soporte.
1.16 " Actualizaciones " significa cualquier corrección, corrección, parche, solución provisional y modificaciones menores denominadas por cambios de versión a la derecha del punto decimal (por ejemplo, v3.0 a v3.1) al Software que Blackbell proporciona en el desempeño del Servicios de apoyo. Todos los números de versión deberán ser determinados razonablemente por Blackbell de acuerdo con la práctica normal de la industria.
1.17 " Datos de uso " se refiere a datos sobre el rendimiento y el uso de los Productos Blackbell, excluyendo cualquier Dato del cliente y Datos del usuario final.
2. Formulario de pedido. Los Productos Blackbell que estarán disponibles en virtud de este Acuerdo serán los establecidos en uno o más Formularios de pedido. Cada Formulario de Pedido se considera incorporado y hecho parte de este Acuerdo. En la medida en que cualquier disposición establecida en un Formulario de pedido entre en conflicto con cualquier disposición establecida en este Acuerdo, regirá la disposición establecida en este Acuerdo, a menos que dicho Formulario de pedido incluya los números de sección de este Acuerdo que las Partes acuerden ya no rijan o se modifican por los asuntos cubiertos por el mismo.
3. Licencia para Blackbell Producto (s).
3.1 Concesión de la licencia al software. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y el Formulario de Pedido aplicable, Blackbell otorga al Cliente durante el Plazo de la Licencia una licencia no exclusiva, intransferible (excepto según lo permitido bajo la Sección 13.3 a continuación), sin el derecho de otorgar sublicencias, para permitir los Usuarios Autorizados para usar el Software en forma de código objeto solo en las Instalaciones con Licencia, únicamente para los fines comerciales internos del Cliente. El Cliente será responsable ante Blackbell de todos y cada uno de los actos u omisiones de los Usuarios Autorizados.
3.2 Derecho a usar Blackbell Platform y Blackbell Solution. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y el Formulario de Pedido aplicable, Blackbell otorga al Cliente durante el Periodo de Suscripción un derecho no exclusivo, intransferible (excepto lo permitido según la Sección 13.3 a continuación), sin el derecho de otorgar sublicencias, a: (i) permitir a los Usuarios Autorizados acceder y usar la Plataforma Blackbell y la Solución Blackbell únicamente para los fines comerciales internos del Cliente; y (ii) permitir que los Usuarios finales accedan y utilicen la Solución Blackbell. El Cliente será responsable ante Blackbell de todos y cada uno de los actos u omisiones de los Usuarios Finales.
3.3 Plazo de la licencia / suscripción. El plazo de la licencia establecida en la Sección 3.1 (" Plazo de la licencia ") y el plazo de la suscripción establecidos en la Sección 3.2 (" Plazo de Suscripción ") aplicable a un artículo en particular del Producto Blackbell será por el período establecido en el Formulario de pedido correspondiente, sujeto a cancelación anticipada conforme a la Sección 7.2 a continuación.
3.4 Software SaaS. Si el Formulario de pedido aplicable establece que un artículo de Blackbell Product estará disponible como Software SaaS, no se le proporcionarán al Cliente ninguna copia de dicho Producto Blackbell, sino que accederá a dicho Producto Blackbell a través de Internet. El Cliente será responsable de alojar el Software SaaS de conformidad con este Acuerdo, y de obtener conexiones de Internet y otro software y servicios de terceros necesarios para que su Usuario Autorizado y sus Usuarios Finales accedan al Software SaaS.
3.5 Documentación. El Cliente puede copiar y usar (y permitir que los Usuarios Autorizados y los Usuarios Finales copien y usen) la Documentación únicamente en relación con el uso del Producto Blackbell bajo este Acuerdo.
3.6 Restricciones de uso. El Cliente no autorizará (ni autorizará, permitirá ni alentará a ningún tercero) a: (i) permitir que otras personas que no sean Usuarios Autorizados accedan y utilicen los Productos Blackbell; (ii) permita que cualquier persona que no sea un Usuario final acceda y use la Solución Blackbell; (iii) permitir que un Usuario Autorizado o Usuario Final comparta con un tercero sus credenciales de acceso a los Productos Blackbell; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar discernir el código fuente o los protocolos de interfaz de los productos Blackbell; (v) modificar, adaptar o traducir los productos Blackbell; (vi) hacer copias de los productos Blackbell; (vii) revender, distribuir o sublicenciar los Productos Blackbell o utilizar cualquiera de los anteriores para el beneficio de otra persona que no sea el Cliente, los Usuarios Autorizados o los Usuarios Finales a menos que se establezca expresamente en el Formulario de Pedido correspondiente; (viii) eliminar o modificar cualquier marca de propiedad o leyendas restrictivas colocadas en los Productos Blackbell; (ix) utilizar los Productos Blackbell en violación de cualquier ley o regulación aplicable, para construir un producto o servicio competitivo (o sustitutivo), o para cualquier propósito no específicamente permitido en este Acuerdo; o (x) introduzca, publique o cargue en Blackbell Products cualquier contenido prohibido.
3.7 Título. Entre Blackbell y Cliente: (i) Blackbell retiene todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para los Productos Blackbell, y los Datos de uso, y el Cliente no tendrá ningún derecho con respecto al Producto Blackbell, o los Datos de uso distintos de los expresamente otorgados en virtud de este Acuerdo; y (ii) el Cliente retiene todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final, y Blackbell no tendrá ningún derecho con respecto a los Datos del Cliente y los Datos del Usuario final. que aquellos expresamente otorgados bajo este Acuerdo.
4. Servicios de soporte. Blackbell estará razonablemente disponible para proporcionar resolución del problema del Cliente y soporte técnico en relación con los Productos Blackbell durante el Plazo (los " Servicios de Soporte "). El Cliente deberá tener la posibilidad de obtener Servicios de Soporte de Blackbell o su representante. Blackbell también deberá cumplir con los compromisos de nivel de servicio establecidos en el Acuerdo de nivel de servicio disponible en [insertar enlace] (" SLA ").
5. Tarifas y condiciones de pago. El Cliente le pagará a Blackbell o a su representante todas las tarifas establecidas en el Formulario de Pedido correspondiente (los " Honorarios ") de acuerdo con los calendarios de pago establecidos en el Formulario de Pedido.
6. Término y terminación. Este Acuerdo está en vigencia mientras tenga un Plazo de Licencia o Plazo de Suscripción válido (el " Plazo "), a menos que sea cancelado antes según lo permitido en este acuerdo entre el Cliente y la persona designada por Blackbell. El Cliente, sus usuarios autorizados y los derechos de los Usuarios finales de utilizar los Productos Blackbell cesarán inmediatamente después de la terminación de este Acuerdo. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la finalización o vencimiento de este Acuerdo: Sección 1 ("Definiciones"), Sección 3.9 ("Título"), Sección 8 ("Confidencialidad"), Sección 9.3 ("Datos agregados"), Sección 10.2 (" Descargo de responsabilidad "), Sección 11 (" Responsabilidad "), Sección 12 (" Indemnización ") y Sección 13 (" Disposiciones generales ").
7. Confidencialidad; Realimentación.
7.1 Definición de información confidencial. A los efectos del presente Acuerdo, " Información confidencial " significa: (i) con respecto a Blackbell, Blackbell Products, cualquier código de objeto y código fuente relacionado con el mismo, todos los precios y tarifas relacionados con los Blackbell Products y los servicios relacionados, como así como cualquier información no pública o material relacionado con asuntos legales o comerciales, finanzas, tecnologías, clientes, propiedades o datos de Blackbell; y (ii) con respecto al Cliente, los Datos del Cliente, los Datos del Usuario Final y cualquier información o material no público relacionado con asuntos legales o comerciales, finanzas, tecnologías, clientes, propiedades o datos del Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, la Información confidencial no incluye información que: (a) sea o llegue a conocimiento público sin ninguna acción o participación de la Parte a la que se divulga la Información confidencial (la " Parte receptora "); (b) está documentado como conocido por la Parte receptora antes de su divulgación por la otra Parte (la " Parte divulgadora "); (c) es desarrollado independientemente por la Parte receptora sin referencia o acceso a la Información confidencial de la Parte divulgadora y está documentado de ese modo; o (d) es obtenido por la Parte receptora sin restricciones de uso o divulgación por parte de una tercera persona que, según el conocimiento de la Parte receptora, no tiene el deber de confidencialidad hacia la Parte reveladora.
7.2 Uso y divulgación de información confidencial. La Parte receptora, con respecto a cualquier Información confidencial divulgada por la Parte divulgadora: (i) utilizará dicha Información confidencial solo en relación con el cumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora; (ii) sujeto a la Sección 8.4 a continuación, restrinja la divulgación de dicha Información confidencial dentro de la organización de la Parte receptora solo a aquellos empleados y consultores de la Parte receptora que tengan la necesidad de conocer dicha Información confidencial en relación con el cumplimiento de este Acuerdo por parte de la Parte receptora; y (iii) no divulgará dicha Información confidencial a ningún tercero a menos que así lo autorice por escrito la Parte divulgadora.
7.3 Protección de información confidencial. La Parte receptora protegerá la confidencialidad de cualquier información confidencial divulgada por la parte divulgadora utilizando al menos el grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial (pero no menos de un grado razonable de cuidado).
7.4 Cumplimiento por parte del personal. La Parte receptora, antes de proporcionar a un empleado o consultor acceso a la Información confidencial de la Parte divulgadora, informará a dicho empleado o consultor sobre la naturaleza confidencial de dicha Información confidencial y exigirá que dicho empleado o consultor cumpla con las obligaciones de la Parte receptora en virtud del presente respecto a dicha información confidencial.
7.5 Divulgaciones requeridas. Si se solicita a una Parte que divulgue información confidencial de la otra Parte de conformidad con cualquier orden judicial o gubernamental, dicha Parte no divulgará la Información confidencial sin notificar previamente a la otra parte la solicitud y suficiente oportunidad para impugnar la orden, a En la medida en que dicha notificación y oportunidad de impugnación se otorguen legalmente.
7.6 Comentarios. Durante la vigencia de este Acuerdo, el Cliente, sus Usuarios Autorizados o Usuarios Finales pueden optar por proporcionar a Blackbell comentarios, comentarios y sugerencias con respecto al Software o los servicios (" Comentarios "). El Cliente acepta, en nombre propio y de sus Usuarios Autorizados, y Usuarios Finales, que Blackbell podrá usar, reproducir, divulgar y explotar de cualquier otro modo cualquiera y todos los Comentarios sin compensación ni atribución al Cliente o dicho Usuario Autorizado o Usuario Final.
8. Datos del cliente.
8.1 Uso de datos del cliente y datos del usuario final. Blackbell está autorizado a tener acceso y hacer uso de los datos del cliente y de los datos del usuario final únicamente en la medida necesaria para que Blackbell cumpla con sus obligaciones bajo este Acuerdo y cualquier Formulario de pedido y Declaraciones de trabajo. El Cliente será el único responsable de la precisión, calidad y legalidad de todos los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final.
8.2 Seguridad de datos. Blackbell empleará salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para asegurar que los datos del cliente y los datos del usuario final estén bajo posesión, custodia o control de Blackbell del uso o divulgación no autorizados. Algunos de los datos del cliente y de los datos del usuario final pueden estar sujetos a regulaciones gubernamentales o, de lo contrario, pueden requerir medidas de seguridad más allá de las establecidas en este documento. A menos que Blackbell haya acordado por escrito proporcionar tales medidas de seguridad adicionales requeridas, no tendrá obligación de hacerlo ni ninguna responsabilidad en relación con las mismas.
8.3 Datos agregados. Blackbell recoge los datos de uso en conexión con el producto Blackbell. Blackbell puede combinar estos datos de uso con los datos de usuario final y otros datos, y utilizar dichos datos combinados, o un subconjunto de los mismos, de forma agregada y anónima. El Cliente acepta por la presente que Blackbell puede recopilar y usar dichos datos agregados y anónimos, siempre que dicho uso no identifique, directa o indirectamente, a ningún Cliente, Usuario autorizado o Usuario final.
9. Representaciones y Garantías; Renuncia.
9.1 Representaciones mutuas y garantías. Cada Parte representa y garantiza a la otra Parte que: (i) está debidamente organizada, tiene existencia válida y está en regla bajo su jurisdicción de organización y tiene el derecho de celebrar este Acuerdo; (ii) la ejecución, entrega y ejecución de este Acuerdo y la consumación de las transacciones contempladas en este documento están dentro de los poderes corporativos de dicha Parte y han sido debidamente autorizados por todas las acciones corporativas necesarias por parte de dicha Parte, y constituyen una validación y acuerdo vinculante de dicha Parte; (iii) tiene todo el poder, la autoridad y el derecho de cumplir con sus obligaciones y otorgar los derechos que otorga en virtud del presente; y (iv) cumplirá con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, regulaciones y principios de autorregulación aplicables, incluyendo, con respecto a su recopilación, uso y transferencia de datos, que cumplirán con todas las leyes y regulaciones de privacidad y seguridad de datos aplicables. y principios de autorregulación en todos los territorios relevantes.
9.2 Representaciones adicionales y garantías de Blackbell. Además de las representaciones y garantías establecidas en la Sección 10.1, Blackbell representa y garantiza al Cliente que: (i) los Servicios de Soporte se realizarán de manera profesional y profesional de acuerdo con los estándares generalmente observados en la industria; y (ii) la Solución Blackbell y la Plataforma Blackbell funcionarán en cumplimiento material con los compromisos de nivel de servicio establecidos en el SLA.
9.3 Representaciones adicionales y garantías del cliente. Además de las representaciones y garantías establecidas en la Sección 10.1, el Cliente declara y garantiza a Blackbell que: (i) a su leal saber y entender, los datos del cliente y los datos del usuario final no contienen contenido prohibido; y (ii) el Cliente tiene el derecho de otorgar a Blackbell los derechos otorgados en este documento con respecto al uso de los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final.
9.4 Descargo de responsabilidad. EXCEPTO SEGÚN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LA SECCIÓN 10.1 Y LA SECCIÓN 10.2, EL BLACKBELL PRODUCTS, SUS COMPONENTES, CUALQUIER SERVICIO DE APOYO Y CUALQUIER OTRO MATERIAL O SERVICIO PROPORCIONADO A CONTINUACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y BLACKBELL NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO AL MISMO O DE OTRA ÍNDOLE EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO Y, POR LA PRESENTE, RENUNCIA CUALQUIERA Y TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISPONIBILIDAD, FUNCIONAMIENTO LIBRE DE ERROR O ININTERRUMPIDO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE DESEMPEÑO O USO DE COMERCIO. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES NO PUEDE, COMO CUESTIONES DE LA LEY APLICABLE, RENUNCIAR A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA SERÁN LOS MÍNIMOS PERMITIDOS BAJO DICHA LEY.
10. Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO BLACKBELL SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE (NI POR CUALQUIER OTRA PERSONA QUE RECLAMA DERECHOS DERIVADOS DE LOS DERECHOS DEL CLIENTE) POR DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, INGRESOS PERDIDOS) O BENEFICIOS) DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI BLACKBELL FUE RECOMENDADO, TENÍA OTRA RAZÓN PARA CONOCER, O DE HECHO SABÍA DE LA POSIBILIDAD DE LA MISMA. LA RESPONSABILIDAD AGREGADA MÁXIMA DE BLACKBELL POR DAÑOS DIRECTOS BAJO ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS PAGADOS POR EL CLIENTE RESPECTO AL FORMULARIO DE PEDIDO O DECLARACIÓN DE TRABAJO BAJO LOS QUE SURGE LA RECLAMACIÓN DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SE PRESENTÓ LA RECLAMACIÓN ARISES.
11. Indemnización.
11.1 Indemnización por Blackbell. Blackbell defenderá, mantendrá indemne e indemnizará al Cliente y sus funcionarios, directores y empleados de y contra todas las reclamaciones, acciones y demandas presentadas por un tercero (" Reclamaciones de terceros "), y pagará cualquier acuerdo ingresado. en Blackbell, premios y honorarios razonables de abogados asociados con tales Reclamaciones de terceros, en la medida en que la Reclamación de terceros se base en una afirmación de que el Producto Blackbell infringe o se apropia indebidamente de cualquier patente, derecho de autor o secreto comercial de un país tercero; sin embargo, a pesar de lo anterior, Blackbell no tendrá obligación con respecto a ningún Reclamo de terceros en la medida en que el Reclamo de terceros surja o se relacione con: (i) el uso del Producto Blackbell de una manera que no sea de acuerdo con este Acuerdo o la Documentación; (ii) cualquier modificación hecha al Producto Blackbell por parte del Cliente o de un tercero; o (iii) uso del producto Blackbell en combinación con cualquier otro software, sistema, dispositivo o proceso. Las obligaciones anteriores estarán sujetas a que el Cliente: (a) notifique con prontitud Blackbell de la Demanda de Tercero; (b) proporcionar a Blackbell una cooperación razonable (a costa de Blackbell) en defensa de la Demanda de Terceros; y (c) proporcionar Blackbell con control exclusivo sobre la defensa y las negociaciones para un acuerdo o transacción.
11.2 Reclamaciones por infracción. En caso de que (i) se retenga cualquier producto Blackbell para infringir o apropiarse indebidamente de los derechos de un tercero y / o se prohíba el uso de cualquier Producto Blackbell; o (ii) Blackbell cree que existe el riesgo de que cualquier Producto Blackbell pueda infringir o apropiarse indebidamente de los derechos de un tercero, Blackbell lo hará, si es posible en términos comerciales razonables, a su propio costo y con la opción: (a) procurar para el Cliente, el derecho de continuar usando dicho Producto Blackbell; (b) reemplazar los componentes de dicho Producto Blackbell que están en conflicto con otros componentes con la misma o sustancialmente similar funcionalidad; o (c) modifique adecuadamente dicho Producto Blackbell para que no sea infractor e incluya la misma o sustancialmente similar funcionalidad. Si ninguna de las opciones anteriores está disponible para Blackbell bajo términos comercialmente razonables, Blackbell puede rescindir el Formulario de pedido al que dicho Blackbell Product se relaciona sin responsabilidad adicional para el Cliente, y en el caso de dicha terminación, Blackbell reembolsará al Cliente una cantidad igual a la licencia y / o la cuota de suscripción pagada por el Cliente por la (s) versión (es) infractora (s) para el período vigente en ese momento, menos una deducción razonablemente determinada por Blackbell para contabilizar el uso del Cliente de dicho Producto Blackbell. Esta Sección 12.2, junto con la indemnización proporcionada en la Sección 12.1, establece el único y exclusivo recurso del Cliente, y la única y exclusiva responsabilidad de Blackbell con respecto a la infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.
11.3 Indemnización por parte del cliente. El Cliente defenderá, mantendrá indemne e indemnizará a Blackbell y sus funcionarios, directores y empleados de y contra todas y cada una de las Reclamaciones de Terceros, y pagará los arreglos suscritos por el Cliente, los premios y los honorarios razonables de abogados asociados con dichos Terceros. Reclamaciones de partes, en la medida en que la Reclamación de terceros se base en: (i) incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, sus Usuarios Autorizados o Usuarios Finales; o (ii) el uso por parte del Cliente, de sus Usuarios Autorizados o Usuarios Finales del (de los) Producto (s) Blackbell. Las obligaciones anteriores estarán sujetas a Blackbell: (i) notificar con prontitud al Cliente sobre el Reclamo de terceros; (ii) proporcionar al Cliente una cooperación razonable en la defensa de la Reclamación de terceros; y (iii) proporcionar Blackbell con control exclusivo sobre la defensa y las negociaciones para un acuerdo o transacción.
12. Disposiciones generales.
12.1 Avisos. A menos que se especifique lo contrario, todos los avisos y otras comunicaciones entre las Partes requeridas o permitidas por este Acuerdo o por la ley aplicable (que no sean comunicaciones operativas de rutina) se considerarán debidamente entregadas, si son proporcionadas por (i) servicio personal; (ii) correo registrado o certificado, franqueo prepagado, recibo de devolución solicitado; (iii) servicio de mensajería privado reconocido a nivel nacional; o (iv) facsímil, a las direcciones respectivas de las Partes indicadas a continuación o cualquier otra dirección que las respectivas Partes puedan designar mediante un aviso similar de vez en cuando. Los avisos así dados serán efectivos a partir de (a) el recibo de la Parte a la que se notifica; o (b) el quinto (5º) día hábil posterior al envío por correo, lo que ocurra primero.
12.2 Relación de las partes. Cada Parte es un contratista independiente de la otra Parte. Nada de lo aquí contenido constituirá una asociación entre las partes o una empresa conjunta, o constituirá una de las partes el agente de la otra.
12.3 Asignación. Ninguna de las Partes puede ceder o transferir de otro modo ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de la otra Parte; siempre que, sin embargo, una Parte, previa notificación por escrito a la otra Parte y sin el consentimiento de la otra Parte, ceda o transfiera de otro modo este Acuerdo: (i) a cualquiera de sus Afiliadas; o (ii) en conexión con una transacción de cambio de control (ya sea por fusión, consolidación, venta de participaciones en el capital, venta de todos o sustancialmente todos los activos, o de otro modo), siempre que el cesionista acuerde por escrito estar obligado por los términos y condiciones de este Acuerdo. Cualquier asignación u otra transferencia en violación de esta Sección será nula e inválida. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las Partes de este y sus sucesores y cesionarios permitidos.
12.4 Fuerza mayor. Excepto en lo que respecta a la falta de pago de cualquier cantidad adeudada en virtud de este Acuerdo, el incumplimiento de cualquiera de las Partes será excusado en la medida en que el desempeño sea imposible por huelga, incendio, inundación, actos gubernamentales, órdenes o restricciones, incumplimiento de proveedores o cualquier otro razón por la cual la falta de realización está más allá del control y no es causada por la negligencia de la Parte incumplidora.
12.5 Elección de la ley. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja directa o indirectamente de este Contrato o en relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, independientemente de los principios de conflicto de leyes.
12.6 Foro exclusivo. Las Partes acuerdan y acuerdan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware para todas las demandas, acciones o procedimientos que surjan directa o indirectamente de este Acuerdo o que guarden relación con él, y renuncian a todas y cada una de las objeciones a tal los tribunales, incluidas, entre otras, las objeciones basadas en el lugar impropio o el foro inconveniente, y cada Parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción de dichos tribunales en cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él.
12.7 Modificación. Ninguna modificación o enmienda a este Acuerdo será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por representantes autorizados de ambas Partes.
12.8 Sin renuncia. Los derechos y recursos de las Partes de este Acuerdo son acumulativos y no alternativos. No se cobrará ninguna exención de ningún derecho contra ninguna Parte, a menos que tal renuncia esté firmada por escrito por un representante autorizado de la Parte que así se le cobre. Ni el incumplimiento ni la demora por parte alguna en el ejercicio de ningún derecho, poder o privilegio bajo este Acuerdo operarán como una renuncia a tal derecho, poder o privilegio, y no se ejercerá de manera única o parcial dicho derecho, poder o privilegio. impedirá cualquier otro o más ejercicio de dicho derecho, poder o privilegio o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio.
12.9 Divisibilidad. Si cualquier disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, las demás disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto, y, si está permitido legalmente, dicha disposición infractora será reemplazada con una disposición exigible que como casi lo más posible afecta la intención de las Partes.
12.10 Beneficiarios de terceros. No hay otros terceros beneficiarios bajo este Acuerdo.
12.11 Acuerdo completo. Este Acuerdo (incluidos los Anexos adjuntos, los Formularios de pedido y las Declaraciones de trabajo) contiene el entendimiento completo de las Partes con respecto al tema del presente documento y sustituye todos los acuerdos y compromisos anteriores con respecto a los mismos, incluido, entre otros, cualquier acuerdos de confidencialidad o no divulgación. No hay otros acuerdos, términos o condiciones orales o escritos, y ninguna de las Partes ha confiado en ninguna representación, expresa o implícita, que no esté incluida en este Acuerdo. Ningún término incluido en ninguna confirmación, aceptación, orden de compra o cualquier otro documento similar del Cliente en relación con este Acuerdo se aplicará a este Acuerdo o tendrá fuerza o efecto.
12.12 Contrapartes. Este Acuerdo, cualquier Orden y cualquier Declaración de Obra se pueden ejecutar en contrapartes (que pueden intercambiarse por fax o copias en formato .pdf), cada una de las cuales se considerará original, pero todas juntas constituirán el mismo Acuerdo.
